Päivi Kähkönen, FINAS: FINASin asiakaskyselyn tulokset
Tero-Jukka Koskinen, Turvatekniikan keskus: Vaarantaako tietotekniikka tietoturvan?
Rudi Biaudet, Biatec Oy: Sisäisten auditointien käyttö muutoksen johtamisessa
Pekka Salmi, VTT: Palvelujen kehittäminen asiakastarpeeseen
Pertti Metiläinen, Valvira: Laboratorion rooli rakennusten sisäilmatutkimuksissa
Marja Luotola, Suomen Ympäristökeskus: Laboratoriotutkimusten merkitys ympäristön tilan arvioinnissa
Markku Herranen, ENAS Oy: Euroopan Unionin päästökauppaan liittyvien polttoainetutkimusten haasteet
Päivi Kähkönen, FINAS: Akkreditoituna ilmoitettavan laboratoriotuloksen merkitys ja käyttö
Merja Tolvanen, Savonia-ammattikorkeakoulu: Kentällä tapahtuvan testauksen ja näytteenoton erityspiirteet, esimerkkinä prosessiteollisuuden ja voimalaitosten päästömittaukset
Katarina Björklöf, Suomen Ympäristökeskus: Laadunvarmistuskeinoja maaperän näytteenotossa, esimerkkeinä vertailukokeet ja näytteenottajien sertifiointi
Minna Loikkanen, Labquality: Mistä tunnistaa pätevän vertailumittausten järjestäjän?
Jussi Pohjonen, Liikkuva poliisi: Poliisin käyttämät mittalaitteet
Sari Semenoja, Mittatekniikan keskus: Kalibrointitulosten ja mittausepävarmuuden hyödyntäminen
Marja-Leena Ruopuro, Keski-Suomen Sairaanhoitopiirin kuntayhtymä, Kliininen laboratorio: Kokemuksia standardin ISO 15189 käyttöönotosta ja arvioinnista
Maija Lappalainen, HUSLAB: Menetelmien soveltuvuus potilastutkimuksiin
Hanna Mäkilä, TYKSLAB: Henkilökunnan osaamisen varmistaminen muutostilanteissa
Solveig Linko, HUSLAB: Poikkeavat tilanteet näytteenotossa ja analytiikassa - kuinka tilanteet hallitaan
Giselle Nick-Mäenpää, FINAS: Yksilöity ja mukautuva pätevyysalue, uuden oppaan hyödyntäminen
Tuija Sinervo, FINAS: Lääketieteellisen laboratorion pätevyysalueen muotoilu
Stefan Fagerström, Inspecta Sertifiointi Oy: ISO/IEC 17021 aiheuttamat muutokset
Harri Kaartinen, FINAS: Uudet ja uusitut oppaat
Varpu Rantanen, FINAS: Ilmoitettujen laitosten (NB) arviointimenettely - oppaan esittely
Tuiri Kerttula, Sosiaali- ja terveysministeriö: Uusi konedirektiivi
Varpu Rantanen, FINAS: Akkreditoitu pätevyysalue - määrittäminen ja kattaminen arvioinneissa